RGPD & Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

2. Données collectées et finalités

2.1 Prise de contact et formulaires

Lorsque vous prenez rendez-vous via Cal.com ou nous contactez par email ou téléphone, nous collectons :

• Nom et prénom,pour personnaliser les échanges
• Adresse email,pour vous envoyer la confirmation de rendez-vous et les échanges liés à votre projet
• Numéro de téléphone (facultatif), pour vous contacter directement
• Informations sur votre entreprise,pour préparer l'audit et les recommandations

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour la mesure d'audience. Aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté ; le refus est sans conséquence sur l'accès au site. Les journaux techniques du serveur, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement, relèvent de l'intérêt légitime.

Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour mesurer la fréquentation du site. L'outil est configuré en mode consentement : tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie n'est écrit et aucune donnée identifiante n'est transmise. Les adresses IP sont anonymisées et la conservation des données est limitée à 14 mois.

2.2 Données de navigation

Ce site peut collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP (anonymisée autant que possible)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source d'entrée sur le site

Base légale : intérêt légitime (amélioration du site), aucun cookie de traçage publicitaire sans consentement explicite.

2.3 Données clients (prestations)

Dans le cadre de nos missions d'automatisation et d'IA, nous pouvons être amenés à traiter des données issues de vos systèmes (CRM, emails, etc.). Ces traitements sont encadrés par un DPA (Data Processing Agreement) conclu avec chaque client.

3. Durée de conservation

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Cal.com,gestion des rendez-vous (politique de confidentialité disponible sur cal.com)
• Prestataires techniques,hébergement, outils de messagerie (soumis à des DPA)
• Autorités légales,uniquement sur réquisition judiciaire

Tout sous-traitant est sélectionné pour ses garanties en matière de protection des données, conformément à l'article 28 du RGPD.

Google Ireland Limited (Google Analytics 4) : mesure d'audience, uniquement après votre consentement. Vercel Inc. : hébergement du site et journaux techniques. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD.

5. Transferts hors UE

Certains outils utilisés (Cal.com, Google Analytics, Vercel) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE, États-Unis et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour Google Analytics, aucun transfert n'a lieu tant que vous n'avez pas consenti.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès,obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification,corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement,demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation,restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité,recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition,vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@benit.fr en précisant votre demande. Réponse sous 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

BenIT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, conformément à l'article 32 du RGPD.

8. Cookies

Ce site dépose deux catégories de traceurs :

• Nécessaires : mémorisation de votre choix de consentement, stockée dans votre navigateur (localStorage) et non transmise à des tiers. Exemptée de consentement.
• Mesure d'audience : cookies Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), durée de vie 13 mois. Déposés uniquement après votre accord.

Aucun cookie publicitaire ni de traçage inter-sites n'est utilisé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment : les paramètres de votre navigateur. Le retrait est aussi simple que l'acceptation et prend effet immédiatement.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.